Agora é a hora de planejar. Estamos sempre fazendo malabarismos com muitas coisas - planejamento para o futuro, como encontrar novos clientes, atender aos clientes atuais e a lista continua.
Níveis de alto estresse podem resultar em situações tensas que afetam nosso estilo de comunicação. Uma situação que geralmente pode causar uma pequena irritação pode se tornar um ponto de ruptura quando você se sente estressado.
Veja como ficar calmo e sereno em qualquer situação.
1. Tenha a coragem de recuar
Situações estressantes podem se tornar bastante emocionais.
2. Reúna seus pensamentos antes de responder
Se você estiver se comunicando por e-mail, é fácil clicar em enviar antes de se acalmar de um estado de raiva.
A tecnologia deveria tornar nossas vidas mais fáceis. Use a tecnologia como ferramenta para auxiliá-lo na sua jornada de trabalho. Responder a um e-mail que causa estresse não precisa ser feito imediatamente. Assuma o controle da situação, permitindo-se algum tempo.
3. Mude a perspectiva
Coloque-se no lugar da pessoa com quem você está tendo dificuldade em se comunicar e veja, ouça e sinta a situação através de seus olhos, ouvidos e emoções.
4. Analise suas opções
Dependendo da sua situação, aqui estão algumas questões a serem consideradas:
- Qual é a resposta mais apropriada para a situação, dado o que você sabe sobre o estilo de comunicação da outra pessoa?
- Você tem informações suficientes para tomar uma decisão informada?
- Você já ouviu o que a outra pessoa tem a dizer sem ficar na defensiva ou mudar para o pensamento de ganhar ou perder?
5. Lógica em vez de emoção
Veja os fatos e desvincule-os do elemento emocional da situação.
Para ser capaz de fazer isso, é essencial cuidar de si mesmo para que, quando surgir uma situação difícil, você seja menos afetado pelo componente emocional.
Algumas estratégias incluem:
Respirando profundamente com o diafragma
Isso ajuda a relaxar os músculos e permite que o oxigênio flua para o cérebro para que você possa pensar de forma mais racional.
Exercício regular
Isso pode ser tão simples quanto uma caminhada que pode limpar a cabeça enquanto aplica a energia nervosa de forma produtiva.
Torne-se um observador objetivo
Afaste-se da situação e da realidade como se você fosse um observador imparcial.
6. Mestre de ações versus reações
Você pode controlar como se sente e reage a qualquer situação. Você não pode controlar como os outros se sentem ou reagem. Portanto, você deve fazer o que puder por dentro, sempre saber que seu círculo de influência.
Ao reconhecer e verificar suas reações, intenções e suposições, você é capaz de dominar suas ações.
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